Europäische Union – 14-tägiges Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (die nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns innerhalb dieser Frist mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Hierfür kannst du uns unter support@philipzoegl.com kontaktieren.

Damit wir deine Rücksendung möglichst rasch bearbeiten können, bitten wir dich, diese vor dem Versand anzumelden.

Bitte sende den Artikel nach Möglichkeit in der Originalverpackung und in einem Zustand zurück, der eine sichere Rücksendung ermöglicht. Du haftest nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

Philip Zögl
Ziegelstraße 15B/6
8045 Graz
Österreich

Nachdem du deine Rückgabe angemeldet hast, senden wir dir auf Wunsch ein Rücksendeetikett sowie Hinweise zur ordnungsgemäßen Rücksendung.

Rücksendekosten

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Da es sich bei unseren Produkten um gerahmte Bilder handelt, hängen die Rücksendekosten von Größe, Gewicht und der erforderlichen Versandart ab.

Die Kosten der Rücksendung werden innerhalb Österreichs auf höchstens etwa 60,00 EUR geschätzt.

Maßgeblich sind die Außenmaße und das Gesamtgewicht des transportsicher verpackten Bildes. Die Schätzung beruht auf den üblichen Kosten für Paket- oder Sperrgutversand innerhalb Österreichs.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter support@philipzoegl.com kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte unverzüglich unter support@philipzoegl.com, damit wir den Sachverhalt prüfen und schnellstmöglich eine Lösung finden können.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden (z. B. personalisierte oder individuell angefertigte Kunstwerke),

• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben,

• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Solltest du Fragen dazu haben, ob ein bestimmter Artikel vom Widerrufsrecht ausgenommen ist, kontaktiere uns bitte vor dem Kauf.

Umtausch

Wenn du einen anderen Artikel erhalten möchtest, empfehlen wir dir, zunächst den ursprünglichen Artikel gemäß dieser Widerrufsbelehrung zurückzusenden. Nach erfolgreicher Rückgabe kannst du den gewünschten Artikel in einer separaten Bestellung erwerben.

Rückerstattungen

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir die Ware und informieren dich über den Eingang sowie über die Bearbeitung deiner Rückerstattung.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und wir sie geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis spätestens innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast. Wir sind berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware abgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Bitte beachte, dass die Bearbeitung und Gutschrift durch deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Solltest du innerhalb von 15 Werktagen nach unserer Bestätigung der Rückerstattung noch keine Gutschrift erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter support@philipzoegl.com.